CONTRATTO DISCIPLINANTE LE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1) OGGETTO: Il presente documento ha per oggetto la disciplina dell’acquisto dei prodotti e dei servizi, effettuato a distanza e resi disponibili tramite rete Internet, dal Sito pavonesrl.it e relativi agli ordini, agli acquisti di prodotti tra Pavone S.r.l., con sede legale a Rastignano (BO) in via Del Parco n. 1, P.IVA 00595461203 e il Cliente, consumatore finale. Le presenti condizioni disciplinano i termini, le condizioni di vendita dei prodotti e i prezzi concordati, nonché l’utilizzo di questo sito web.

L’Utente è pregato di leggere attentamente il presente documento e di prendere atto di questi Termini.

Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza tramite strumenti telematici soltanto i beni mobili materiali e servizi indicati ed offerti in vendita in questo sito.

DEFINIZIONI

• Pavone s.r.l. o il Fornitore: è la società che effettua la vendita tramite Internet dei propri prodotti appartenenti al proprio assortimento.
• Prodotti: sono tutti i prodotti e/o le merci prodotte e commercializzate da Pavone S.r.l. e facenti parte del proprio assortimento presenti sul sito internet;
• Sito: è l’insieme delle pagine web relative all’indirizzo pavonesrl.it;
• Carrello: è l’ordine di acquisto prodotti selezionato dall’utente.
• Soggetto responsabile o Titolare: il soggetto responsabile di questo sito web è:
  Pavone s.r.l., via Del Parco n. 1, Rastignano (BO), P.IVA 03091360374; indirizzo: info@pavonesrl.it
• Buono: qualsiasi codice o voucher digitale o cartaceo che consenta all’utente di acquistare il prodotto ad un prezzo scontato;
• Servizio: il servizio offerto tramite questo sito web così come descritto nei termini e su questo sito web;
• Termini: Tutte le condizioni applicabili all’utilizzo di questo sito web e/o alla fornitura del servizio così come descritti in questo documento nonché in qualsiasi altro documento o accordo ad esso collegato nella versione rispettivamente più aggiornata;
• Utente: indica qualsiasi persona fisica che utilizzi questo sito web;
• Consumatore: indica qualsiasi persona fisica che, in qualità di utente, utilizza beni o servizio per scopi personali e, in genere, agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

2) CONDIZIONI D’USO

Tutte le condizioni di utilizzo del presente Sito Web sono presenti in questa sezione ed hanno validità generale.
Salvo ove diversamente specificato o riconoscibile, tutti i contenuti disponibili su questo sito web sono di proprietà o forniti dal Titolare e dei/dai suoi licenzianti.
Il Titolare adotta la massima cura affinché il contenuto disponibile su questo Sito Web non violi la normativa applicabile o diritti di terze parti. Tuttavia, non sempre è possibile raggiungere tale risultato. In tali casi, senza pregiudizio ai diritti ed alle pretese legalmente esercitabili, gli Utenti sono pregati di indirizzare i relativi reclami ai recapiti specificati in questo documento.

3) DIRITTI SUI CONTENUTI DI QUESTO SITO WEB

Il Titolare detiene e si riserva espressamente ogni diritto di proprietà intellettuale sui suddetti contenuti. Gli Utenti non sono autorizzati ad usare i contenuti in modo non necessario o estraneo al corretto utilizzo del servizio. In particolare, ma senza esclusioni, è fatto divieto agli Utenti di copiare, scaricare, condividere oltre i limiti specificati, modificare, tradurre, elaborare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere sottolicenze, trasformare, trasferire/alienare a terze parti o creare opere derivate a partire dal contenuto disponibile su questo sito web, di permettere a terze parti di intraprendere tali attività tramite il proprio account Utente o dispositivo, anche a propria insaputa.

Ove espressamente indicato su questo sito web, l’Utente è autorizzato a scaricare, copiare e/o condividere determinati contenuti disponibili esclusivamente per scopi personali e non commerciali ed a condizione che sia osservata l’attribuzione della paternità dell’opera nonché l’indicazione di ogni altra circostanza rilevante richiesta dal Titolare. Restano ferme le limitazioni ed esclusioni previste dalla normativa sul diritto di autore.

Tramite questo sito web gli Utenti potrebbero avere accesso a risorse fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono ed accettano che il Titolare non ha alcun controllo su tali risorse e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni applicabili alle risorse fornite da terzi, ivi incluse quelle applicabili a eventuali concessioni di diritti su contenuti, sono determinate dagli stessi terzi e regolate nei relativi termini e condizioni o, in loro assenza, dalla legge.

Questo sito web ed il servizio possono essere utilizzati solo per scopi per i quali sono offerti, secondo questi Termini ed ai sensi della legge applicabile.

E’ responsabilità esclusiva dell’Utente di far sì che l’uso di questo sito web e/o del servizio non violi la legge, i regolamenti o i diritti di terzi.

Pertanto il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni misura idonea a proteggere i propri interessi legittimi, ed in particolare di negare all’Utente l’accesso a questo sito web o al servizio, risolvere i contratti, denunciare ogni attività censurabile svolta tramite questo sito web o il servizio alle autorità competenti ogni qualvolta l’Utente ponga in essere o vi sia il sospetto che ponga in essere: violazioni di legge, regolamenti e/o dei termini; lesioni di diritti di terzi; atti che possono pregiudicare considerevolmente i legittimi interessi del Titolare; offese al titolare o a un terzo.

4) REGISTRAZIONE

Per procedere all’acquisto di prodotti mediante il presente sito web l’Utente deve registrarsi nella sezione dedicata ed inserire tutti i dati e le informazioni richieste in maniera completa e veritiera. Non è possibile procedere all’acquisto sul presente sito senza previamente aver compiuto la registrazione. E’ responsabilità dell’Utente conservare le proprie credenziali di accesso al sito e preservarne la confidenzialità. Registrandosi sul presente sito l’Utente accetta di essere pienamente responsabile di ogni attività posta in essere con le proprie credenziali.

Gli utenti sono tenuti ad informare il Titolare immediatamente e univocamente tramite i recapiti indicati in questo documento, qualora ritengano che le proprie informazioni personali, quali ad esempio l’account utente, le credenziali d’accesso o i dati personali, siano stati violati, illecitamente diffusi o sottratti.

5) CHIUSURA DELL’ACCOUNT

L’Utente è libero di chiudere il proprio account in qualsiasi momento e cessare dunque l’utilizzo del servizio, contattando il Titolare ai recapiti presenti su questo documento.

6) SOSPENSIONE E CANCELLAZIONE ACCOUNT

Il Titolare si riserva il diritto di sospendere o cancellare l’account di un Utente in qualsiasi momento a propria discrezione e senza preavviso, qualora lo ritenga inopportuno, offensivo o contrario a questi Termini. La sospensione o cancellazione dell’Account non da all’Utente alcun diritto di risarcimento, rimborso o indennizzo. La sospensione o cancellazione di un account per cause addebitabili all’Utente non lo esonera dal pagamento dei compensi oggetto dell’ordine già regolarmente effettuato.

7) MODALITA’ DI ACQUISTO

Il contratto tra il Fornitore e l’Acquirente si conclude esclusivamente attraverso la rete Internet mediante l’accesso dell’Acquirente all’indirizzo del presente sito, ove, seguendo le procedure indicate, dopo aver proceduto alla registrazione, o all’accesso mediante l’utilizzo del proprio account precedentemente creato, l’Acquirente formalizzerà l’ordine di acquisto dei beni offerti in vendita.

Per l’acquisto dei prodotti l’Acquirente dovrà debitamente compilare ed inviare il modulo d’ordine e completare correttamente il processo di acquisto fino alla pagina riassuntiva contenente il numero d’ordine in formato elettronico seguendo le istruzioni contenute nel Sito. L’Acquirente dovrà: – aggiungere i prodotti al carrello e, dopo aver preso visione delle condizioni generali e della politica di Privacy, – inserire i dati di spedizione e eventuale fatturazione, – selezionare la modalità di pagamento desiderata e confermare l’ordine. Con l’invio dell’ordine dal Sito, che ha valore di proposta contrattuale, l’Acquirente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le presenti Condizioni Generali e di pagamento trascritte.

Pavone s.r.l. invierà all’Acquirente un’email di conferma dell’ordine stesso contenente il numero d’ordine, i dati di spedizione e fatturazione, l’elenco dei Prodotti ordinati con le loro caratteristiche essenziali e il prezzo complessivo, incluse le eventuali spese di spedizione.

Il contratto stipulato si intenderà concluso solamente con la spedizione dei prodotti ordinati.

Il contratto di vendita e il riepilogo d’ordine sono redatti in lingua italiana.

8) PREZZI

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno di questo sito web costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta. I costi di spedizione verranno indicati e calcolati nella procedura di acquisto prima del pagamento dell’ordine da parte dell’Acquirente ed altresì contenuti nella pagina web di riepilogo dell’ordine effettuato. I prezzi indicati in corrispondenza di ciascuno dei beni offerti al pubblico hanno validità fino al momento in cui viene inoltrato l’ordine ed indicati nella pagina web di riepilogo dell’ordine. Pertanto, i prezzi e le condizioni potranno essere variati dal Fornitore in qualsiasi momento e per l’Acquirente farà fede ciò che compare nella pagina web di riepilogo dell’ordine.

9) PROMOZIONI O SCONTI

Il Titolare si riserva la facoltà, a propria esclusiva discrezione, di promuovere attraverso il sito web sconti o promozioni speciali per l’acquisto. Tali promozioni o sconti sono sempre soggetti ai requisiti ed a termini e condizioni previste nella relativa sezione di questo sito. Gli sconti e le promozioni hanno una validità di durata temporale o dipendente dalla disponibilità del prodotto, sino ad esaurimento delle scorte.

Promozioni e sconti possono essere offerti sotto forma di buoni. In caso di violazione delle condizioni applicabili ai Buoni, il Titolare può rifiutare di adempiere ai propri obblighi contrattuali e si riserva di agire nella più opportune sedi allo scopo di tutelare i propri diritti.

Le informazioni aggiuntive o le diverse indicazioni relative alle modalità di impiego dei buoni riportate nella relativa pagina informativa o sul buono prevalgono, a prescindere dalle seguenti informazioni.

Salvo indicazioni contrarie, le seguenti regole si applicano all’utilizzo dei buoni:

• Ciascun buono è valido solamente se utilizzato secondo le modalità e nel periodo di tempo specificati sul sito web e/o sul buono;
• Il buono può essere riscattato solo integralmente al momento dell’acquisto, non è possibile utilizzarlo parzialmente;
• Salvo ove diversamente specificato, i Buoni con uso singolo possono essere riscattati una sola volta per l’acquisto;
• I buoni non sono cumulabili;
• Il buono deve essere utilizzato entro la data di validità specificata. Scaduto detto termine il buono non avrà più validità e non potrà dunque essere utilizzato;
• L’utente non ha possibilità di chiedere alcun riaccredito o rimborso o compensazione qualora vi sia differenza tra il valore del buono ed il valore riscattato;
• Il buono è da intendersi esclusivamente ad uso non commerciale, La riproduzione, contraffazione e commercializzazione del buono sono vietate, così come qualsiasi attività illecita connessa all’acquisto e/o utilizzo del buono.

10) MODALITA’ DI PAGAMENTO E CONSEGNA

I dettagli relativi ai mezzi di pagamento accettati sono evidenziati durante la procedura d’acquisto. Alcuni metodi di pagamento sono legati ad ulteriori condizioni o comportano costi aggiuntivi. Le informazioni dettagliate sono riportate nella sezione di pagamento di questo sito.

I pagamenti vengono gestiti da servizi terzi. Questo sito non raccoglie dati relativi al pagamento, quali ad esempio numeri di carte di credito, ma riceve una notifica una volta che il pagamento è andato a buon fine.

Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili non vada a buon fine o venga rifiutato dal fornitore dei servizi di pagamento, il Titolare non è obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato sono a carico dell’Utente.

Fino alla corretta ricezione del pagamento del prezzo di acquisto da parte del Titolare, l’Utente non acquista la proprietà dei prodotti ordinati.

Le consegne vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità indicate nel riepilogo dell’ordine. Al momento della consegna, gli utenti devono verificare il contenuto del pacco e segnalare eventuali anomalie ai recapiti riportati nel presente documento o come descritto nella bolla di consegna. Gli Utenti possono rifiutare l’accettazione del pacco se visibilmente danneggiato. I tempi di consegna sono indicati durante la procedura d’acquisto.

Il Titolare non risponde di errori di consegna derivanti da inesattezze od omissioni commesse dall’Utente nel completamento dell’ordine d’acquisto, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo la consegna al corriere se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

Nel caso in cui i beni non siano stati recapitati o ritirati nel momento o entro il termine stabilito, saranno restituiti al Titolare il quale contatterà l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o concordare ulteriori provvedimenti. Se non diversamente specificato ogni ulteriore tentativo di consegna, sarà a carico dell’Utente.

11) DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59 D.lgs. 21/2014 quando esso abbia ad oggetto l’ordine di prodotti suscettibili di deterioramento o rapida scadenza. Con riguardo ai casi di esclusione del recesso, dunque, l’Utente consumatore finale è informato ed accetta che detto diritto non possa trovare applicazione per i prodotti alimentari, poiché rientranti entro la categoria dei generi soggetti a deterioramento.

12) GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’ DEL PRODOTTO

In base alla normativa europea, il venditore garantisce la conformità dei beni venduti per un periodo di due anni dalla consegna. Il venditore è tenuto e come tale garantisce che i beni acquistati abbiano la qualità, la funzionalità o le caratteristiche promesse o ragionevolmente prevedibili per almeno due anni dal momento della consegna all’acquirente.

Il fornitore risponde per ogni vizio o difetto accertato del prodotto a lui imputabile a condizione che tale vizio o difetto sia stato denunciato a mezzo raccomandata A/R all’indirizzo ove ha sede la società indicato nel presente contratto, ovvero tramite posta elettronica certificata all’indirizzo pavonesrlpec@pec.it entro il termine di 8 giorni dalla data di consegna con l’indicazione del numero di lotto del prodotto e del tipo di difetto riscontrato.

Qualora gli acquirenti agiscano come consumatori europei, la garanzia legale di conformità della merce si applica agli articoli disponibili su questo sito web in conformità alle leggi del paese in cui risiedono abitualmente.

I consumatori che non agiscono in qualità di consumatori europei potrebbero godere di diritti di garanzia di conformità ai sensi della normativa del paese in cui risiedono abitualmente.

13) LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’

Il fornitore non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete internet al di fuori del proprio controllo. Il Fornitore non potrà ritenersi responsabile verso l’acquirente, salvo in caso di dolo o colpa grave. Il Fornitore non sarà inoltre responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

14) DISPOSIZIONI COMUNI E CLAUSOLA DI SALVAGUARDIA

Il mancato esercizio di diritti di legge o pretese derivanti da questi Termini da parte del Titolare non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia può essere considerata definitiva in relazione ad uno specifico diritto o a qualsiasi altro diritto.

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il titolare si riserva di interrompere il servizio. In caso di terminazione del servizio, il titolare si adopererà affinché gli utenti possano estrarre i propri dati personali e le proprie informazioni secondo le disposizioni di legge. Il servizio potrebbe non essere disponibile per cause che si sottraggono al ragionevole controllo del titolare, quali cause di forza maggiore.

Qualora alcuna delle disposizioni di questi termini dovesse essere o divenire nulla o inefficace ai sensi della legge applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non provoca nullità o inefficacia delle restanti previsioni che rimangono dunque valide ed efficaci.

15) OBBLIGHI DELL’ACQUIRENTE

L’acquirente si impegna a pagare il prezzo relativo ai beni acquistati nei tempi e nei modi indicati. Egli si impegna, inoltre, dopo aver concluso l’acquisto online a conservare la pagina web che riporta i dati dell’ordine. Le informazioni contenute in questo contratto sono state già visionate ed accettate dall’acquirente, che ne da atto, in quanto al momento della finalizzazione dell’ordine è sempre presente in calce alla pagina il link alla presente sezione.

16) MODALITA’ DI ARCHIVIAZIONE DEL CONTRATTO

Ai sensi dell’art. 12 del D. Lgs. 70/03 il fornitore informa l’acquirente che ogni ordine trasmesso a Pavone s.r.l. viene conservato in forma digitale sul server presso il quale il sito risiede secondo criteri di riservatezza e sicurezza.

17) COMPOSIZIONE DELLE CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE

Il contratto di vendita tra il Cliente e Pavone s.r.l. si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione delle controversie relative all’interpretazione, esecuzione o risoluzione delle presenti Condizioni Generali o di singoli ordini di acquisto se il Cliente è un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, sarà competente in via esclusiva il foro del suo comune di residenza o di domicilio se ubicato nel territorio italiano; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Bologna, ogni altro foro competente escluso.

18) DURATA ED EFFICACIA DELLE CONDIZIONI CONTRATTUALI

La conferma dell’ordine implica per l’acquirente l’accettazione delle presenti condizioni generali che potranno essere aggiornate o modificate direttamente con la trascrizione della nuova norma nel presente sito internet. La modifica o l’aggiornamento saranno validi ed efficaci per gli ordini che non siano stati ancora processati e per i quali non sia ancora visualizzata la pagina web, che riepiloga i dati dell’ordine.

19) INFORMAZIONI SUI PRODOTTI

Le informazioni e le caratteristiche relative ai Prodotti sono disponibili, con i relativi codici di Prodotto sul sito internet. La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito, ove disponibile, corrisponde normalmente all’immagine fotografica a corredo della scheda descrittiva. Resta inteso che l’immagine dei prodotti ha il solo scopo di presentarli per la vendita e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e qualità ma potrà differire per colore e dimensioni. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda del prodotto scritta, fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto.

L’acquirente concludendo la procedura di acquisto on line dichiara di aver preso visione di ingredienti ed allergeni.

MODULO DI RECESSO
-ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h)
Indirizzato a: pavonesrlpec@pec.it